Shipping & Returns
:משלוחים
משלוח עד הבית- 30₪
משלוח חינם ברכישה מעל 600₪
(איסוף עצמי בחינם- בתיאום מראש מהסטודיו בבת חפר)
זמני ההכנה והאספקה של המשלוח- עד 21 ימי עסקים
המשלוח יישלח לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה בלבד. אנא וודאו שהכתובת מדויקת
לאחר שחברת המשלוחים תאסוף את ההזמנה תקבלו מספר מעקב במייל/ בהודעה
:החזרות וביטולים
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, כל עוד לא נעשה שימוש בתכשיט והוא מוחזר באריזתו המקורית
תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית או בהתאמה אישית (כמו מידה מיוחדת) – אינם ניתנים להחזרה או החלפה
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי בניכוי דמי המשלוח ודמי ביטול על 5% כמקובל בחוק
ניתן להגיע לסטודיו בבת חפר ולבצע החזרה ללא עלות
במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה מצדנו – נשמח לתקן, להחליף או להחזיר את מלוא הסכום, כולל עלויות המשלוח
החלפות
ניתן להחליף תכשיט שלא נעשה בו שימוש תוך 14 ימים מקבלתו, באריזתו המקורית ובמצב חדש
ההחלפה תתבצע מול מוצר אחר מאותה קולקציה או בשווי דומה, בהתאם למלאי הקיים
תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית או בהתאמה אישית – לא ניתנים להחלפה
עלות משלוח התכשיט חזרה ועלות משלוח התכשיט החדש חלה על הלקוח/ה, אלא אם ההחלפה נובעת מטעות מצידנו או פגם במוצר
ההחלפה תאושר סופית רק לאחר בדיקת התכשיט המוחזר על ידינו ואישור שהוא במצב תקין
ניתן כמובן גם להגיע לסטודיו בבת חפר לבצע החלפה ללא עלות בתיאום מראש